بررسی مزایا و چالش های ردیابی لجستیکی در فرآیند حمل کالا

افزایش کسب و کارهای اینترنتی و رشد تمایل مشتریان برای خرید از این کسب و کارها، نیاز به سیستم حمل و نقل کارآمد را بیش از گذشته کرده است. اما سوال اینجاست که چه سیستم حمل و نقلی، کارآمد به شمار می‌آید؟

مشتریان خریدهای اینترنتی، فارغ از هزینه‌ای که می‌پردازند، تمایل دارند در سریع‌ترین زمان ممکن، کالای خود را دریافت کنند. طوری که اگر خواسته آن‌ها در باب سرعت ارسال کالا تامین نشود، رفته رفته اشتیاق خود را برای چنین خریدهایی از دست می‌دهند. راه‌حل این مشکل در دستان ناوگان‌های حمل و نقل است. اگر این ناوگان‌ها سرعت عمل خود را افزایش داده و زمان دقیقی برای رسیدن کالا به دست مشتری اعلام کنند، مدت زمان انتظار مشتری را کاهش داده و رضایت او را به دست می‌آورند. اما نکته اینجاست که سیستم ردیابی لجستیکی با وجود مزایایی متعددی که دارد، فاقد سامانه موقعیت‌یابی دقیق خودروهای حمل بار است. در نتیجه نمی‌توان از زمان دقیق رسیدن کالا به مقصد مطلع شد.

برخی از ناوگان‌ها برای حل این مشکل از رانندگان می‌خواهند تا با استفاده از GPS تلفن همراه، لوکیشن زنده خود را به اطلاع مسئولین برسانند. اما این راهکار با خطای فاحش جی پی اس تلفن همراه در موقعیت یابی همراه بوده و قابل اطمینان نیست. علاوه بر این، مشکل تمام شدن سریع باتری موبایل رانندگان را هم در پی دارد. چه باید کرد؟